Bei den meisten HandyTicket Deutschland Partnern ist das Stornieren von Tickets nicht möglich. Weitere Informationen findest du in den AGB des jeweiligen Partners. Du findest die AGB in der App unter „Kontakt“ –> „AGB“.
Die Abrechnung unterscheidet sich je nach Bezahlverfahren: Bei Prepaid zahlst du im Voraus einen Geldbetrag ein und kannst das Guthaben Ticket für Ticket aufbrauchen. Bei Lastschrift-Zahlung erfolgt die Abrechnung täglich. Du erhältst nach jedem Ticketkauf eine E-Mail mit Quittung. Bei … Weiterlesen
Fordere einfach eine neue PIN an. Solltest du nicht weiterkommen, kontaktiere den Support. Beispiele für eine Sperrungen: Bei 5-maliger Falscheingabe der PIN wird dein Account automatisch gesperrt. Der HandyTicket Deutschland Finanzdienstleister LogPay Financial Services GmbH sperrt deinen Account, wenn der … Weiterlesen
Melde dich im Kundenportal unter www.handyticket.de mit deiner alten Telefonnummer und deiner PIN an. Unter „Persönliche Daten“ kannst du deine Telefonnummer aktualisieren. Gib dazu deine neue Telefonnummer in das Feld „neue Mobilfunknummer“ ein und klicke auf „Authorisierungscode zusenden“. Du erhältst … Weiterlesen
Wird das Ticket unter „Meine Tickets“ nicht angezeigt, aktualisiere einmal die Übersicht. Manchmal dauert es ein paar Sekunden länger. Sollte das Ticket dann immer noch nicht angezeigt werden, ist die Bestellanfrage nicht im System eingegangen. Bitte wiederhole die Bestellung. Sollte … Weiterlesen
Wir garantieren einen sorgfältigen Umgang mit deinen persönlichen Daten, die von uns selbstverständlich nicht an Unberechtigte weitergegeben werden. Weitere Informationen findest du in unseren Bestimmungen zum Datenschutz.
Zurzeit versuchen Kriminelle mit betrügerischen Webseiten an sensible Daten zu gelangen. Die Betrüger bieten unter anderem auch vermeintlich rabattierte Deutschlandtickts an. Es kann beim Kauf dieser „billigen“ Deutschlandtickets zu Identitätsdiebstahl und unberechtigten Abbuchungen vom Konto kommen. Das Deutschlandticket kostet 58,- … Weiterlesen