Deine Mobilitäts-App für den ÖPNV

Mit HandyTicket Deutschland kannst du mit derselben Registrierung Tickets bei allen teilnehmenden Partnern kaufen. Wenn du eine Region wechseln möchtest …

• und die Android-App nutzt, wähle in der App das Menü-Icon aus und klicke hier auf „Regionsauswahl“.
• und die iOS-App nutzt, wähle in der App den Menüpunkt „Mehr“, klicke hier auf „Regionen“ und anschließend auf „Alle“.

Nun erhältst du eine Liste aller Regionen, für die du Tickets kaufen kannst. Per Klick auf die gewünschte Region steht dir dann das digitale Ticketsortiment des entsprechenden HandyTicket Deutschland Partners zur Verfügung.

Hast du nur ein Zahlverfahren hinterlegt und möchtest dieses löschen, kannst du dies erst tun, wenn du ein zweites Zahlverfahren hinterlegt hast. Es muss immer mindestens ein Zahlverfahren in deinem Account vorhanden sein.

Hast du mehrere Zahlverfahren hinterlegt und möchtest eines davon löschen, kannst du es nur löschen, wenn es nicht dein favorisiertes Zahlverfahren ist. Dein favorisiertes Zahlverfahren erkennst du daran, dass es in der Übersicht deiner Zahlverfahren ganz oben steht.

Möchtest du dein aktuelles Zahlverfahren ändern oder löschen, gehe wie folgt vor:

1.  Öffne die HandyTicket Deutschland App. Gehe in das Menü „Mehr“ und klicke auf „Konto/Einstellungen“ (iOS-App) bzw. gehe direkt im Hauptmenü auf „Einstellungen“ (Android-App)
2. Wähle „Zahlverfahren“ aus. Nun kannst du deine aktuell hinterlegten Zahlverfahren sehen.
3. Klicke auf „Zahlverfahren hinzufügen“ (iOS-App) bzw. auf „Zahlungsmethode hinzufügen“ (Android-App) und wähle das gewünschte Verfahren aus.
4. Hast du alle erforderlichen Daten eingetippt, klicke auf „Zahlart prüfen“. Anschließend auf „Zahlart speichern“. Dein neues Zahlverfahren wurde erfolgreich hinterlegt.
5. Gehe in die Übersicht aller Zahlverfahren.
6. Klicke auf dein veraltetes Zahlverfahren und wähle „Löschen“ (iOS-App) bzw. „Zahlungsmethode entfernen“ (Android-App).

Kannst du bei einer Ticketkontrolle über dein Mobiltelefon kein Ticket vorzeigen, so kann der Kontrolleur, sofern er über die entsprechende Technik verfügt, anhand der Nummer deines Kontrollmediums überprüfen, ob im System ein gültiges Ticket gespeichert ist. Liegen die technischen Möglichkeiten nicht vor, liegt es im Ermessen des Kontrolleurs, ob du als „Schwarzfahrer“ behandelt wirst.

Weitere Informationen findest du in den AGB des jeweiligen HandyTicket Deutschland Partners. Du findest die AGB in der App unter „Kontakt“ –> „AGB“.