Wieso kann ich mein Kontrollmedium Bankkarte (EC- oder Kreditkarte) nicht aktualisieren?

Seit kurzem ist nur noch einen Lichtbildausweis als Kontrollmedium zulässig. Folgende Ausweise gelten als Lichtbildausweis und können im Rahmen einer Kontrolle von dir vorgezeigt werden:

  • Deutscher Personalausweis
  • Deutscher und europäischer Reisepass
  • Kinderreisepass
  • Elektronischer Aufenthaltstitel
  • Bescheinigung über die Meldung Asylsuchender (BüMa)

Um dein Kontrollmedium zu „Lichtbildausweis“ zu ändern, gehe wie folgt vor:

1. Öffne die HandyTicket Deutschland App.
2. Gehe in das Menü „Mehr“ und klicke auf „Konto/Einstellungen“ (iOS-App) bzw. wähle im Hauptmenü „Einstellungen“ (Android-App).
3. Wähle „Sicherheit“ und klicke auf „Kontrollmedium“.
4. Nachdem du dich mit deiner PIN oder per Touch ID authentifiziert hast, wähle unter „Typ“ „Lichtbildausweis“ aus (iOS-App) bzw. klicke auf dein aktuelles Kontrollmedium, sodass sich ein Drop-down Menü öffnet, wähle „Lichtbildausweis“ aus und klicke auf „Speichern“. Alle anderen Auswahlmöglichkeiten kannst du zwar anklicken, allerdings nicht speichern.

Weitere Angaben zum Lichtbildausweis sind nicht nötig.

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