Wie kann ich mein Zahlverfahren ändern oder löschen?

Hast du nur ein einziges Zahlverfahren hinterlegt und möchtest dieses löschen, kannst du dies erst tun, wenn du ein weiteres Verfahren hinterlegt hast. Es muss immer mindestens ein Zahlverfahren in deinem Account vorhanden sein. Hast du mehrere Zahlverfahren hinterlegt und möchtest eines davon löschen, kannst du es nur löschen, wenn es nicht dein favorisiertes Zahlverfahren ist. Dein favorisiertes Zahlverfahren erkennst du daran, dass es in der Übersicht deiner Zahlverfahren ganz oben steht.

Außerdem ist ein direktes Ändern in bereits vorhandenen Zahlverfahren ebenfalls nicht möglich. Auch hier musst du zunächst ein neues Verfahren anlegen, bevor du das veraltete Verfahren löschst.

Möchtest du dein aktuelles Zahlverfahren ändern oder löschen, gehe wie folgt vor:

1. Öffne die HandyTicket Deutschland App. Gehe in das Menü und klicke auf „Einstellungen“.
2. Wähle „Zahlverfahren“ aus. Nun kannst du deine aktuell hinterlegten Zahlverfahren sehen.
3. Klicke auf „Zahlverfahren hinzufügen“ und wähle das gewünschte Verfahren aus.
4. Hast du alle erforderlichen Daten eingetippt, klicke auf „Zahlart prüfen“. Anschließend auf „Zahlart speichern“. Dein neues Zahlverfahren wurde erfolgreich hinterlegt.
5. Gehe in die Übersicht aller Zahlverfahren.
6. Klicke auf dein veraltetes Zahlverfahren und wähle „Löschen“.
Das neu angelegte Zahlverfahren ist automatisch deine favorisierte Zahlungsmethode.

Sonderfall Lastschrifteinzug:

Du hast eine neue IBAN oder willst ein anderes Bankkonto als Lastschrifteinzug hinterlegen. Zurzeit kannst du nur einmal das Zahlverfahren „Lastschrifteinzug“ in HandyTicket Deutschland hinterlegen. Gehe deshalb wie folgt vor:

1. Öffne die HandyTicket Deutschland App. Gehe in das Menü und klicke auf „Einstellungen“.
2. Wähle „Zahlverfahren“ aus. Nun kannst du deine aktuell hinterlegten Zahlverfahren sehen.
3. Klicke auf „Zahlverfahren hinzufügen“ und wähle „Prepaid“ aus. „Lastschrifteinzug“ erscheint nicht in der Übersicht.
4. Hast du alle erforderlichen Daten eingetippt, klicke auf „Zahlart prüfen“. Anschließend auf „Zahlart speichern“. Dein neues Zahlverfahren wurde erfolgreich hinterlegt.
5. Gehe in die Übersicht aller Zahlverfahren.
6. Klicke auf dein veraltetes Zahlverfahren „Lastschrifteinzug“ und wähle „Löschen“.
7. Wiederhole Schritt 1 bis 5, wähle allerdings nun „Lastschrifteinzug“ statt „Prepaid“ aus und lösche am Ende das zuvor angelegte Prepaid-Zahlverfahren.

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